Берём такие заявки вне очереди: эвакуатор подаём за 1—2 часа, диагностику делаем в день привоза. Эвакуация бесплатная и не влияет на стоимость ремонта — мы её не закладываем в счёт.
Эвакуатор за 1—2 часа, бесплатно при ремонте. Заявку берём вне очереди.
Что происходит с коробкой?
Ответьте на два вопроса — скажем, что это, сколько стоит и что делать прямо сейчас.
Почему к нам везут коробки
В Москве много мест, где снимут коробку и отправят её кому-то другому. Мы делаем всё сами и на своём оборудовании — поэтому знаем, что внутри, и отвечаем за результат.
Свой технический центр с полным оборудованием
Гидротрансформатор мы вскрываем и завариваем на станке, гидроблок проверяем на стенде под рабочим давлением, собранный узел балансируем. Большинство сервисов такого не имеет и отвозит эти работы на сторону — вместе с вашими сроками и ответственностью.
- Станок вскрытия и сварки ГДТ с контролем геометрии
- Стенд проверки гидроблоков и соленоидов под давлением
- Компьютерная балансировка после сборки
- Паяльные станции для плат мехатроника
- Свой склад запчастей — не ждём поставки
Разбираем при вас
Ремзона открыта: можно стоять рядом и смотреть, как вскрывают вашу коробку. Если приехать не получается — присылаем фотоотчёт по дефектовке.
Смета до начала работ
Цена, детали, срок и гарантия фиксируются в заказ-наряде. Нашли что-то ещё — останавливаемся и звоним. Платите после работ.
Эвакуатор не меняет цену
Бесплатный при ремонте у нас, подача 1—2 часа. В счёт его не закладываем и стоимость работ из-за него не поднимаем.
Гарантию выбираете вы
6, 12 или 24 месяца — зависит от того, какими деталями собираем коробку. Мы показываем эту связь честно, а не обещаем максимум всем подряд.
Приезжайте посмотреть технический центр до того, как решите — м. Аннино, Симферопольское шоссе, 3Б.
Так это выглядит на самом деле
Ремзона открыта: разборку вашей коробки можно смотреть лично, стоя рядом. Фотоотчёт по дефектовке делаем всегда, даже если вы не приехали.
Хотите увидеть свою коробку в разборе — приезжайте на Симферопольское шоссе, 3Б.
Что обычно хотят выяснить до приезда
+Назовёте одну сумму, а возьмёте другую?
Это главный страх в нашей нише, и он обоснован — так делают. У нас порядок такой:
- После диагностики вы получаете смету: детали, работы, срок, гарантия
- Смета фиксируется в заказ-наряде до начала работ
- Если при разборке всплывает что-то ещё — мы останавливаемся и звоним. Без вашего согласия не продолжаем и ничего не заказываем
- Диагностика и эвакуация в счёт не входят и итог не повышают
Хотите заранее понять порядок цифр — вверху страницы.
+Сколько я буду без машины?
- Диагностика — в день обращения, 1—2 часа
- Замена масла, устранение течи, адаптация — один день
- Ремонт гидроблока, мехатроника или гидротрансформатора — 1—2 дня
- Полная переборка коробки — 2—4 дня
- Если нужный узел есть в обменном фонде — отдаём машину в день обращения
Срок фиксируем в заказ-наряде вместе с ценой.
+А вдруг разберёте и скажете, что всё плохо?
Проверить это можно только одним способом — смотреть своими глазами. Поэтому:
- Ремзона открыта, вы можете стоять рядом при разборке
- По дефектовке делаем фотоотчёт — видно, что именно износилось
- Снятые детали показываем и отдаём, если попросите
- Дефектовка отдельной строкой в прайсе, а не «сюрприз» в конце
+Может, дешевле поменять коробку целиком?
Иногда действительно дешевле, и мы скажем об этом прямо. Считаем оба варианта и показываем цифры рядом.
- Ремонт выгоднее, когда износ локальный: гидроблок, ГДТ, сцепление, один пакет фрикционов
- Замена оправдана при разрушении корпуса, вала или планетарного ряда
- Контрактная коробка с разборки — лотерея: состояние неизвестно, гарантии обычно нет
- Восстановленный агрегат из нашего обменного фонда идёт с той же гарантией, что и ремонт
+Что если после ремонта снова сломается?
Гарантию выбираете вы, и она зависит от того, какими деталями собираем коробку:
- 6 месяцев или 20 000 км — с восстановленными и проверенными б/у деталями
- 12 месяцев или 30 000 км — новые ремкомплекты, фрикционы, фильтр, свежая ATF
- 24 месяца или 60 000 км — только новые детали, узлы восстанавливаются полностью
Гарантийный талон выдаём на руки. Если случай гарантийный — эвакуатор и ремонт за наш счёт.
+Вы вообще делали такую коробку?
В работе автоматы Aisin, ZF, Jatco, GM, Ford, Hyundai-Kia, Mercedes, вариаторы Jatco, Toyota, Subaru, Honda, роботы DSG, S-tronic, PowerShift, DCT и китайские коробки Haval, Chery, Geely.
Оборудование: станок вскрытия и сварки гидротрансформаторов, стенд проверки гидроблоков под давлением, компьютерная балансировка, паяльные станции для плат мехатроника.
Если ваша коробка редкая и мы с ней не работали — скажем честно по телефону, а не выясним это в процессе разборки.
+Я не понимаю, что с машиной. Симптом непонятный
Это нормально, описывать звук словами тяжело. Три способа разобраться, не приезжая:
- Снимите видео: звук на холостых и на разгоне до 80 км/ч — пришлите в WhatsApp
- Если делали диагностику где-то ещё, пришлите фото экрана сканера с кодами
- Просто позвоните и опишите как есть — мастер задаст правильные вопросы
Диагностика бесплатная при ремонте у нас, 1 999 ₽ без ремонта.
+Куда ехать и далеко ли это?
Наш сервисный центр один — Москва, Симферопольское шоссе, 3Б, семь минут пешком от метро Аннино. Всё оборудование стоит здесь: станок вскрытия гидротрансформаторов, стенд гидроблоков, балансировка, склад запчастей. Сюда же везут агрегаты с партнёрских площадок.
Кроме него есть четыре партнёрских автосервиса — на Угрешской, Кольской, в Котельниках и на 53-м километре МКАД. Это отдельные сервисы, с которыми мы работаем: там удобно сдать машину на диагностику или обслуживание, если вам ближе по маршруту.
Если машина не на ходу, ехать никуда не нужно: эвакуатор приедет по любому адресу в Москве и области.
+Я не в Москве. Или у меня свой сервис
Гидроблок, гидротрансформатор и мехатроник снимаются отдельно — машина не нужна, достаточно самого агрегата.
- Принимаем СДЭК, Деловые линии, Байкал-Сервис
- Смета в день поступления, фотоотчёт по дефектовке до начала работ
- Отправка обратно в день сборки
- Для автосервисов и мастеров — отдельный партнёрский прайс
+Сейчас нерабочее время. Что делать?
Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Вне этих часов заявки всё равно принимаются — оставьте номер или напишите в WhatsApp, мастер перезвонит утром первым делом.
Если машина встала ночью, всё равно позвоните: дежурный диспетчер согласует эвакуатор на утро и поставит вас первым в очередь.